นโยบายความเป็นส่วนตัว
UFA Volt การปกป้องข้อมูล
สมาชิกชาวไทยทุกคน

UFA Volt เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเลขบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (UFA Volt ไม่เคยเก็บรหัสผ่านแบบ plain text)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ)
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log files) รวมถึงเวลาและหน้าที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่ใช้ระหว่างการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก:

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ข้อมูลจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันรายการ

UFA Volt ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ทุกการใช้งานข้อมูลมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับและสอดคล้องกับที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้

• การให้บริการหลัก: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม UFA Volt
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (18 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดของกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การสมัครบัญชีซ้ำ และการฉ้อโกงทางการเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกบน UFA Volt
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนรายการ ข่าวโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติบัญชีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างแม่นยำ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

UFA Volt จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีจำเป็นที่ UFA Volt อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมได้รับเฉพาะ ID ผู้เล่นและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกม ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว
• หน่วยงานกำกับดูแล: UFA Volt อาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ UFA Volt ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ UFA Volt กำหนด

UFA Volt ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการส่งผ่านข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบริษัทภายนอกอิสระเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในตาม Role-Based Access Control (RBAC)
• การใช้ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์ให้แก่พนักงานทุกคนเป็นประจำ

UFA Volt ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้

ประเภทคุกกี้ที่ UFA Volt ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ต้องการ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วย UFA Volt ปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตี

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ UFA Volt ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

ในฐานะสมาชิก UFA Volt คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ UFA Volt ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 9 เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

UFA Volt เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของ UFA Volt มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการใช้งาน (Log files): เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกความยินยอมหรือ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา UFA Volt จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ หากไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย

UFA Volt อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ UFA Volt อย่างชัดเจน
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันใหม่ไว้ที่ด้านบนของหน้า
• จัดเก็บนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดไว้สำหรับการอ้างอิง

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ การใช้งาน UFA Volt ต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ UFA Volt ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ufavolt.onl (สำหรับคำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufavolt.onl ตลอด 24 ชั่วโมง
• แบบฟอร์มออนไลน์: ส่งคำร้องผ่านหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์

UFA Volt จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด หากกรณีมีความซับซ้อนเราจะแจ้งให้ทราบและขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน